商品售后认证_商品售后认证辅导[包过]_服务体系认证标准

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什么是售后服务体系认证？有哪些好处？

商品售后服务体系认证，就是星级售后服务认证，建立这个体系能够帮助企业完善建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等环节。现如今，公开招标中常有对投标企业售后服务系统完备性的要求，对于投标企业售后服务工作...

日期：2020-09-03浏览次数：3909次作者：浙江验厂网

售后服务认证证书和使用规定有哪些内容？

1、适用范围适用于对中心颁发的商品售后服务评价体系认证证书和认证标志的管理。2、职责2.1市场信息部负责对获证组织的认证注册、认证证书的颁发和认证证书转换的评审监督以及诉诸法律事项的交涉工作；2.2评审部负责在现场评审中对获证组织使用认证证...

日期：2020-09-03浏览次数：3442次作者：浙江验厂网

如何获得售后服务认证证书GB-T27922？

什么是售后服务认证？售后服务认证是运用我国第一部服务类认证标准《商品售后服务评价体系》（标准号为：GB/T27922-2011）国家标准，对企业服务能力进行审核，对企业服务水平做出客观评价。如何进行售后服务认证？首先需要了解，售后服务认证采...

日期：2020-09-03浏览次数：3240次作者：浙江验厂网

售后服务管理体系认证有哪些收费标准？

CQC管理体系认证收费（适用范围：所有认证业务）一、基本原则Ø收费项目和标准按照行业基础价格指导及国家有关主管部门的规定制订。Ø认证审核的工作量（人日数）根据申请认证组织的规模、认证领域数量和专业特性等按国际准则及国家相关管理部门有关要求确...

日期：2020-09-03浏览次数：3276次作者：浙江验厂网

售后服务认证评价业务开展范围有哪些？

标准提出的“售后服务评价”是广义概念，“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断，所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作）。如商品知识和文化宣传，售前对顾客的告知和...

日期：2020-09-03浏览次数：3131次作者：浙江验厂网

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