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ISO20000认证简介ISO20000认证是一项标准,旨在规范IT服务管理体系,提高IT服务的质量和效率。该认证是IT服务提供商的重要保障,能够证明其服务符合国际标准,具有可信度和可靠性。注重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将I...
ISO20000认证简介ISO20000认证是一项标准,旨在规范IT服务管理体系,提高IT服务的质量和效率。该认证是IT服务提供商的重要保障,能够证明其服务符合国际标准,具有可信度和可靠性。ISO20000认证的意义在于,它能够帮助IT服务...
ISO20000认证简介ISO20000是第一部针对信息技术服务管理(ITServiceManagement)领域的国际标准,它于2005年12月15日发布作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准,ISO20000具体规定了IT服务管...
什么是ISO20000认证?ISO20000,即信息技术服务管理体系,是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、...
目前,越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包给专业的IT服务提供商,以确提高服务质量,降低服务成本,降低因IT服务中断所导致的业务风险。在全球信息化迅速发展的大背景下,IT业界也由当初的以技术为主导的粗放型规模扩张阶段,转向如今的依靠科学管...
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