客户来公司验厂需要注意哪些问题？
日期：2020-08-11浏览次数：1592次作者：浙江验厂网
客户验厂后下订单的概率是很大的。因此，在接待客户时，就要注意以下几点：
(1)要了解外商公司的详细情况，如公司规模、主营产品、目标市场等;
(2)详细了解客户的具体情况，包括职务、爱好、性格等，能多了解就多了解一些;
(3)了解客户所在国家的风俗礼仪，对于不同国家的客户，在接待礼仪方面要多注意一些，同时在见客户时也要注意自己的着装和谈吐;
(4)熟悉本公司的产品，除价格外，还要熟悉材料、构造、包装等;
(5)准备好名片、客户感兴趣的样品、笔记簿、笔、计算器、订书机、产品图册、报价单等用品和资料;(6)无需在外国客户面前拘谨，只需要保持礼貌即可。在同外商交谈时，要充满自信，不卑不亢;
(7)如果自己的口语表达和听力不是很好，则一定要有一个外语好的翻译人员;
(8)要做好同外国客户谈判的准备，因此除了一定要对报价和产品熟悉之外，还要预先设想几种谈判方案，针对各种可能出现的情况想好应对措施。当然，临场的随机应变也是很重要的;
(9)别忘了准备好不贵重，但又有纪念意义的小礼物送给客户。不仅能赢得客户好感，而且客户回去之后对你的印象也会更加深刻，客户每一次看到礼物都会想起你或想起公司。
有很多厂家有了意向客户就因为准备不充分而与定单失之交臂。所以，客户到厂家的第一印象很重要，中国验厂网小编认为在客户到来之前所要做的准备有以下两点:
1、仪表的准备
员工作的着装要整齐,语言、谈吐要具专业性与知识性.因为,在参观生产时不排除客户会与员工交流生产流程或操作系统中的细节问题.
2、材料的准备
要有专业的销售主管或业务员与客户介绍产品的使用.售后服务等详情,要把公司的具体材料准备好,一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的业务员或主管一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得我们的业务员或主管特别专业。 只有把我们的企业文化、专业的知识与精湛的技术呈现出来,也就是说把最完美的第一印象留给客户,才有可能引起客户的兴趣与好感从而达成合作的目的。
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